郑爽直播带货因情绪崩溃翻车:业绩跟我有什么关系?

很高兴又和小伙伴们见面了,这次沈文渊主要整理了一些关于郑爽直播带货因情绪崩溃翻车业绩跟我有什么关系?的事情,还有翻车,情绪,业绩相关的各种内容,希望你们能通过这篇文章很好的掌握其中的技巧,下面我就来为大家全部一一解析!

2020年8月21日,郑爽度过了“最难忘”的29岁生日。

当晚直播带货,郑爽因情绪崩溃而“翻车”。

之后两天,这一事件霸榜热搜,各种说法满天飞。被郑爽赶下台的一位助播表示,这是一场商业直播,相信郑爽是知道的,共有三十几样商品,都是收了坑位费的。

8月22日晚,郑爽在微博晒出直播间的众多品牌,并都注明“无直播费用“。不过到了第二天,这一条微博就被删除。

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至此,郑爽直播事件陷入“罗生门”。

抛开事件本身看背后,核心问题依然只有一个:明星直播是什么?

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郑爽直播“翻车”:不接受这样的销售方式

8月21日,郑爽生日前一天,在快手上开启了直播带货首秀。此次直播还配备了两位助播,一位是快手头部主播辛巴团队的猫妹妹,一位是上海电台动感101制片人、DJ子劲。

按照预期,直播应该延续到零点,然后吃蛋糕,庆祝郑爽的生日。

一开始还算正常,郑爽配合介绍产品。随后,直播渐渐走向失控的方向。助播介绍产品时,郑爽打岔,询问大家有没有好听的歌曲,责怪助播带货太认真。

距离零点一个小时左右,冲突爆发,郑爽情绪崩溃。

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DJ子劲为了让直播顺利进行,让郑爽介绍一下口红色号。郑爽是该口红品牌的代言人,但是她似乎完全不熟悉,直言“我不知道什么口红适合什么肤色的人”。DJ子劲继续打圆场,让郑爽先去休息。郑爽回怼:不好意思,我觉得你需要先走。

猫妹妹为了缓解气氛,也尴尬地表示,要不我们聊聊天吧。郑爽拒绝,坚持表明自己的态度:“这是我自己的直播间,没想让两位来”“业绩跟我有什么关系?”

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两位助播陆续离开,情绪崩溃的郑爽捂住了眼睛,直播中断。翻车后,马上被顶上热搜。评论中,负面评价较多。大多是指责郑爽“不敬业”、没有契约精神,并对郑爽的情绪状态表示担心。

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多方发声,事件陷入“罗生门”

直播结束,多方发声,为我们部分还原这次翻车现场。

首先,这是不是一场商业直播?其次,究竟是助播自己要求上的,还是郑爽方邀约?再次,有没有坑位费?

先看两位助播。

直播结束,猫妹妹在与老板辛巴的连线中称:

此次带货没有收取任何费用,车票、住宿自理;

是郑爽团队和平台找的自己;

带货是郑爽自己确认过的。

DJ子劲在微博回应中也表示:推掉了其他工作来友情客串主持,导演给的工作就是把控时间和节奏。

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天下网商记者联系到郑爽微博中列出的一家“商务代理合作”品牌,询问关于坑位费的事情时,品牌方表示公关部介入沟通,不便接受采访。

郑爽被顶上了风口浪尖,霸占微博热搜榜。快手娱乐官方发布了一则郑爽本人的视频。这则视频的文字说明冠以#郑爽#道歉的标签,并称郑爽“不适应催购式直播才委屈落泪”。但视频中郑爽并未直接道歉,只是称不想消费粉丝云云。

8月22日深夜,她在微博晒出直播带货品牌名称,包括“已代言”“已短代言”“商品推荐官”“商务代理合作”几大类,但均注明“无直播费用”。言下之意,自己没有收坑位费。

不过,如今这则微博已被删除。截至发稿,郑爽只是对DJ子劲个人私底下表示道歉,但未就此事对商家公开致歉。

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背后矛盾:是明星还是主播?

郑爽事情走向“罗生门”,但比事件本身更值得探讨的一个问题是,明星直播究竟是什么?

2020年,明星直播大热,翻车的不少。相较之下,郑爽是非典型的翻车。其他明星多是销售业绩差,但郑爽这场直播带货业绩不错,有了快手官方加持,据称成交超过6000万,却因个人崩溃而中止。

直播带货,本质上是一个新的商业场,主播即销售员,观众即顾客。商家们热衷于带来最大的让利,让产品“挤”进小小的直播间,看重的是人气和效率。“商品”和“人”得以进行更准确和快速的匹配。通常一场直播,可能链接数十个品牌,整场直播也会有紧密的安排和节奏。

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郑爽或许没有意识到这一点,话里行间透露出对直播带货的抗拒。她表示“直播比我想象中严肃很多,可能我不太习惯整个围绕商品,觉得有点疲惫 ”,并一直强调“这不是我的直播间,不是我要的风格”。

在直播中,她暴露了对产品的不了解,即使现场不少是她代言的产品。她甚至不知道产品价格,多次询问工作人员,不介绍赠品,不向粉丝介绍规则。而这或许也是团队和平台紧急搬来两位专业主播坐镇的原因,可惜还是没能“救成”。

因为是将自己定位为明星,而非主播,这才有了一问三不知。但退一步说,即使作为品牌代言人、作为快手官方推荐官,她对产品的了解程度都不应当如此。

郑爽认为直播带货是一种“消费粉丝”、“消费自己”的行为,表示之后将不再尝试直播了。将直播带货看成是“消费粉丝“,也证明了郑爽本身并没有做好直播带货的准备。

纵观做得好的明星,首先清楚直播带货的内核,对直播带货并不抱有偏见。他们明白并积极实践一点:名气再大的明星,进了这个场,也是一位销售员。

目前带货效果比较好的明星主播,比如李湘、林依轮、刘涛等,在心理上接受了从明星到主播的转变。刘涛化身“刘一刀”,显示了为粉丝砍价的决心。李湘甚至将自己的微博名都改成了“主播李湘”;林依轮也直言:进了直播间,我就是一名售货员。

明星之外,“初代网红”罗永浩也在多次创业之后转向直播,虽然有诸多争议和不适应,但他仍将直播当事业。每场直播都会提前准备和事后复盘,并兢兢业业在微博“营业”。

而对粉丝来说,自己的偶像如果真能推荐亲自试用的好物好货,能让自己用到“偶像同款”,并且能享受到偶像带来的福利价格,也乐得消费。换个角度,这也是明星的一种”宠粉“行为。

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不是所有明星都能适应带货直播,也不是所有明星主播都能卖好产品。

一位知乎网友提问,如何看待郑爽说的“这是我的直播间,我有我自己的直播风格”,郑爽给出了回答:“必须接受社会的进程,要去做,但是不想一开始就顺应这种节奏,想做一个让自己关注的主播。”这条评论引来了上千条回复,多为反驳。

主观不适应者如郑爽,或许更好的解决方案是,私下开一个直播,直接与粉丝连线,这样就真能“自己的直播间自己做主”了。

上面这些就是这篇文章的所有内容了,希望我整理的这篇文章能帮到你,如果觉得这篇郑爽直播带货因情绪崩溃翻车:业绩跟我有什么关系?不错的话,可以转发给你朋友哦!

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